Questions fréquemment posées

Chez Petit Parfum , nous sommes fiers de nous spécialiser dans les parfums arabes et du Moyen-Orient , une catégorie qui attire l'attention mondiale mais qui reste sous-représentée et souvent difficile d'accès sur de nombreux marchés.

Ces parfums sont réputés pour :

• Des ingrédients luxueux comme le oud, l'ambre, le musc, la rose et les résines exotiques.
• Des formules audacieuses et durables avec une profondeur et un sillage incroyables.
• Une complexité artistique , enracinée dans des traditions de parfumerie séculaires
  

Pendant longtemps, les parfums arabes étaient largement inaccessibles en dehors du Moyen-Orient. Aujourd'hui encore, nombre de ces magnifiques senteurs ne sont pas disponibles dans les magasins traditionnels, et les flacons entiers peuvent être chers ou difficiles à obtenir. Parallèlement, leur popularité ne cesse de croître , notamment auprès des amateurs de parfums en quête d'un parfum unique, opulent et inoubliable .

Nous avons créé Petit Parfum pour combler cette lacune, en proposant des parfums arabes authentiques, décantés à la main, dans des formats abordables et adaptés aux voyages , afin que vous puissiez explorer leur richesse sans engagement ni coût.

Que vous soyez nouveau dans la parfumerie arabe ou déjà obsédé par la chaleur du oud et l'éclat de l'ambre, nous sommes là pour vous aider à découvrir votre prochain parfum signature, un spray à la fois.

Oui, nous utilisons uniquement des parfums 100 % authentiques et originaux, provenant de revendeurs agréés ou de distributeurs officiels. Nous vendons des imitations, des clones ou des parfums inspirés, mais ils sont clairement identifiés comme tels.

Une décantation est une petite portion de parfum transférée d'un flacon standard vers un flacon de voyage . Elle vous permet d'essayer le parfum avant d'acheter un flacon complet.

Chaque flacon est rempli à la main à l'aide de seringues dédiées , garantissant ainsi l'absence d'air dans le parfum. Cela préserve l' intégrité, la force et le caractère du parfum.

Nous proposons actuellement des flacons en verre étanches de 3 ml, 5 ml et 10 ml , avec atomiseurs métalliques. Ils sont parfaits pour l'échantillonnage, la superposition ou les voyages.

Les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables et les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.

Pour le moment, nous n'effectuons pas de livraisons à l'extérieur du Canada . Cette mesure temporaire est due à l'augmentation des coûts d'expédition, aux retards douaniers et à des problèmes de fiabilité.

En ce moment, nous nous concentrons sur le service à nos clients canadiens en leur offrant une livraison rapide, abordable et sécurisée.

Nous espérons reprendre les expéditions aux États-Unis prochainement et nous vous tiendrons informés dès que ce service sera de nouveau disponible.

Contactez-nous avec une photo. Nous nous assurerons de votre satisfaction.

Une fois la commande expédiée, elle est prise en charge par le transporteur. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus, volés ou retardés .

Si votre suivi révèle un problème, nous vous recommandons :

• Contactez directement le transporteur avec votre numéro de suivi.
  
• Vérifiez auprès de vos voisins ou de votre bureau de poste local au cas où le colis aurait été mal livré.
  

Nous ferons toujours de notre mieux pour vous aider, mais veuillez comprendre que nous ne pouvons pas procéder à des remboursements ou à des remplacements pour les colis une fois qu'ils ont été remis au transporteur.