Politique d'expédition

Chez Petit Parfums, nous mettons tout en œuvre pour que vos échantillons de parfum vous parviennent rapidement, en toute sécurité et en parfait état. Chaque commande est emballée avec soin et une grande attention aux détails.

Délai de traitement

  • Toutes les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 2 à 4 jours ouvrables .
  • Durant les périodes de forte affluence (vacances, soldes), les délais de traitement peuvent être légèrement prolongés.

Tarifs et méthodes d'expédition

Politique d'expédition mise à jour

Nous sommes heureux de vous annoncer que les opérations postales ont repris.

Pour une livraison plus rapide et plus fiable, nous n'utiliserons plus le service de courrier non suivi . Toutes les commandes seront désormais expédiées avec un numéro de suivi pour votre tranquillité d'esprit.

Tarifs d'expédition :

  • Livraison gratuite pour toute commande de plus de 40 $ CA.
  • Frais de livraison fixes de 6,95 $ pour les commandes de moins de 40 $ (CAD)

Nous restons déterminés à offrir des options de livraison abordables et fiables afin que vos parfums arrivent en toute sécurité et à temps.

Une fois votre colis remis au transporteur, Petit Parfums décline toute responsabilité en cas de retard, de perte ou de vol durant le transport. Nous vous recommandons de contacter directement le transporteur en cas de problème de livraison après l'expédition.

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant votre envoi, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes toujours là pour vous aider au mieux.

Merci pour votre soutien continu à notre petite entreprise !

Canada

  • Commandes standard (avec suivi) de moins de 40 $ CA : 6,95 $
  • Commandes standard (avec suivi) de plus de 40 $ CA - GRATUIT

États-Unis continentaux - Mise à jour

Nous livrons actuellement uniquement au Canada .
Pour le moment, nous n'effectuons pas de livraisons aux États-Unis . Nous espérons reprendre ce service prochainement et vous remercions de votre compréhension.

Conditionnement

  • Tous les décants sont conditionnés en toute sécurité dans des flacons étanches et adaptés aux voyages .
  • Les commandes sont emballées avec soin afin d'éviter tout dommage pendant le transport.

Colis endommagés

  • Si votre colis arrive endommagé ou s'il manque des articles, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison en nous fournissant des photos, et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème.
  • Nous ne sommes pas responsables des colis perdus en raison d'informations d'expédition incorrectes fournies lors du paiement.

Politique de remboursement et de retour

Chez Petit Parfums, nous sommes fiers de proposer des parfums authentiques , décantés à la main avec soin et précision. Chaque échantillon provient de flacons authentiques et originaux pour vous garantir une expérience olfactive authentique, fidèle à l'esprit de la maison.

En raison de la nature hygiénique et personnelle des parfums , toute vente est définitive . Nous ne pouvons accepter ni retour ni remboursement pour les flacons à décanter ou les échantillons, même si le parfum ne correspond pas à vos préférences.

Nous vous encourageons à explorer et à expérimenter : la décantation est une excellente façon de découvrir de nouveaux parfums sans avoir à acheter une bouteille entière. Cependant, la perception des odeurs est subjective et il est possible que vous receviez une fragrance qui ne vous convient pas.

Veuillez noter:

  • Tous les parfums sont 100% authentiques.
  • Chaque échantillon est décanté à la main dans un flacon stérile et étanche à l'aide d'une seringue dédiée.
  • Nous ne diluons pas, n'altérons pas et n'altérons pas le parfum original.
  • Nous n'offrons pas de remboursement ou d'échange en cas d'aversion pour le parfum, de réactions allergiques ou de commandes accidentelles.

S'il y a un problème d'expédition (par exemple, un article endommagé ou incorrect), veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos, et nous serons heureux de vous aider.

Merci de votre compréhension et de votre soutien à notre petite entreprise !